11月13日，绍兴市商务局发布本地“双11”战绩。今年“双十一”购物节期间，绍兴全市网络零售额达39.41亿元，同比增长7.8%。各区（市、县）中，诸暨网络零售额排名第一，规模最大，达12.38亿元，零售额占比31.4%。
绍兴市各地区网络零售规模图
许多诸暨企业借这场年度消费狂欢也分得了一杯羹：袜子、珍珠等诸暨制造产品保持强劲的销售势头，香榧等特色农产品“触网”遨游。而线下实体零售业也不甘做“配角”，早已悄然升级。
今年“双十一”，
诸暨电商企业销售情况怎样？
厚积薄发的推动力源自哪里？
线上狂欢，
线下零售行业如何突围、收获几何？
记者深入电商企业、直播基地、实体百货等地，
探寻这些问题的答案。
一起来看看吧~
线上平台激战
香榧、袜子、珍珠销量惹眼
今年“双十一”，电商企业明显感觉到，战场已经不再单一聚集在京东和淘宝。近几年异军突起的拼多多，甚至还有抖音、快手、小红书等社交平台也开启了自己的“双十一”活动。多平台作战成为抢占市场的必备运营规则。
佰宜农业生产车间内，工人们正忙着打包坚果食品。“双十一”期间，该公司坚果食品销售额达到万元。(融媒体首席记者蒋力奔摄)
11日0点，诸暨市阿土香榧有限公司的办公室里，老板宣航平和员工们早已蹲守在电脑前，准备在天猫和抖音销售香榧。第一波爆单出现在0点10分左右，近份订单涌进阿土香榧天猫店，同时，其下属的抖音分销店也收到了多份订单。
早在9月香榧采摘期，宣航平就开始为“双十一”活动做准备了，包括对网店的宣传和对员工的培训，而在10月就已经有老顾客陆续来询问“双十一”相关情况。“相比以往，现在的电商行业是百花争艳，在网上开店的人多了不少，销售平台也更多了，不再局限于天猫、京东这样传统的电商平台，快手、抖音等平台也参与了进来，竞争激烈了很多。我开店的时间早，品质上把控严格，所以老顾客粘性高些。”宣航平介绍，他开天猫店已经9年，为了应对电商形势的变化，也开了3家抖音分销店，今年“双十一”总体销售额和前几年相比，保持平稳。
在诸暨市卡拉美拉科技有限公司直播室，主播卖力介绍着一款款趣味女袜、萌萌童袜、荧光潮袜……天猫“生意参谋”显示，企业两个品牌进入天猫针品类销售前十，火爆网络。（特约记者孟幸宇摄）
除了做好天猫店的运营，诸暨市卡拉美拉科技有限公司还把“双十一”的销售重心放在了短视频平台等新兴的销售渠道上。11日11日，公司所属的抖音直播间全天无休，各位员工轮番上阵，为观众介绍自家产品。“今年的一个新变化是越来越多的厂商、个人将以抖音为代表的短视频平台运用在销售方面，我们公司也从今年上半年开始进行了这方面的布局，包括和抖音进行合作，培养相关的主播等。视频平台的巨大流量也带来了不错的销售表现，11日当天短视频平台的销售额已经占到了公司总销售额的40%。”公司董事长钟耀栋说，接下来，公司将继续在新兴销售渠道上发力，吸引更多消费者。
“双十一”期间，淘宝头部主播——“烈儿宝贝”直播销售阮仕珍珠。（特约记者赵叶叶摄）
“各位宝宝们，今天又给大家带来了好几个爆款！”“3、2、1，上链接！”“双十一”期间，位于华东国际珠宝城C区的直播基地内，各家直播间的叫卖声回响在市场大厅中。这里成了夜晚的市场里最明亮、最热闹的地方。
林益坤在直播。（通讯员黄天然摄）
11月11日傍晚5点半，简单吃了点晚饭后，“泰诗珍珠”女掌柜林益坤就开始忙着准备“双十一”活动的最后一场直播。晚上6点，她准时上播，在长达6个多小时直播中，收获了13.47万人次观看量。她回忆说，11月1日零点30分，双11第一波付尾款时间一开启，直播间销量就瞬间爆发，单当晚销量就达到了万元。“双十一”期间，店铺共开了22场直播，总销售额是去年的4倍多。
这是“泰诗珍珠”第一年参加“双十一”，从山下湖众多珍珠商家中飞速突围，正是得益于诸暨珠宝直播的快速发展带来的红利。
11月11日，大唐街道新零售服务中心内，一名时尚主播正在直播间销售袜子。（特约记者孟幸宇摄）
“新形势下，传统专业市场面临着吸引力下降、线下成交困难等困境，‘产业带+直播’低成本高盈利优势凸显，成为传统市场破局路径首选。”华东国际珠宝城创新发展部总经理鲁丹萍表示，积极的探索让华东国际珠宝城走出了一条由传统专业市场向数字赋能的高品质专业市场转型之路，也助力了山下湖珍珠业态升级。
绍兴农村电商网络零售额比重图，珠宝礼品排名第三。
据了解，年起，华东国际珠宝城以“互联网+”为切入点，分别与淘宝、快手、抖音、阿里拍卖、、玩物得志等平台实现官方合作，成立了六大珍珠产业直播基地，为基地内商家提供直播开号、运营培训、流量投放、网红孵化、货品供应链支持等服务，帮助市场商家实现从“线下”到“线上”的销售转型。截至目前，六大直播基地共入驻直播账号超余个。
“目前，我们市场里参与到线上的买家占比90%，预计今年线上成交额达亿元，同比去年增长60%。现在依然处于珠宝电商的红利期。”华东国际珠宝城运营负责人袁小鹏介绍，今年“双十一”期间，淘宝直播珍珠琥珀品类排行榜Top10中，至少有一半来自山下湖。
线下商超入局
年度狂欢消费节版图扩张
每一年的“双十一”，天猫、京东等线上平台都是最大焦点，线下实体行业往往被忽略，甚至有很多人认为，“双十一”线上活动举行得如火如荼，线下商家只有羡慕的份。那么，事实是怎样的呢？其实，对于一些引进了智慧数字经营系统的诸暨商超而言，今年的“双十一”，他们同样是参与者和获利者。
11月11日上午10点，一百超市不夜城店收银台处就排起了长队，不少顾客的购物推车里装满油米面、纸巾等生活必需品。一百超市不夜城店店长姚利娟一边忙着疏导现场秩序，一边忙着处理“一百邻里拼团”线上的订单配送事宜。姚利娟介绍，超市在打折的基础上推出了50元增值卡，使用时可以抵扣60元，线上也能领取“双十一”限时10元优惠券，销售额和客流量明显增加。
同样的忙碌还出现在万风新天地购物中心。临近中午12点，专柜导购员燕子仍忙着打包商品，准备快递给线上消费者。“尤其是化妆品专柜的一天销量预计会占据10月份整月销量的一半。”燕子说，线上主播助力，线下消费满额赠扫货券，两个活动都很火爆。
随着实体商业数字化基础建设深入推进，让消费者“躺平式逛商超”成为了可能，也让电商影响下的百货商场化危为机。
“尽管一百的基石仍是实体门店，但发展线上线下融合的新零售模式是必然趋势，商超的一系列新零售体验正在逐步落地。”一百集团营销总监张燚说，目前，一百超市连锁店已通过“一百邻里拼团”小程序，推进“店+群+线上”线上线下、到店到家经营融合的全渠道零售服务、数字化营销模式项目建设，打造诸暨本地生活服务平台。
从商场接入WiFi、铺设蓝牙传感器做起，率先开通银行云闪付、支付宝、
