2月27日，诸暨市委副书记、市长胡华良在本行上报的《诸暨农商银行：打好金融“组合拳”关键时期善作为》专报上作出批示肯定：
农商行在我市统筹推进疫情防控和经济社会发展工作中，主动作为，靠前服务，出实招真招，彰显了地方金融主力军的责任担当。其一些好做法，请市金融办总结倡导推行，共助企业复工复产。
同日，诸暨市副市长朱红伟也对专报作出批示肯定：
农商行在疫情防控和企业复工复产上，主动作为，精准服务，值得肯定推广。
诸暨农商银行在省农信联社党委、诸暨市委市政府的坚强领导下，积极响应“疫情就是命令，防控就是责任”的号召，以诸暨人民自己银行的责任和担当，坚持疫情防控阻击战与经济发展攻坚战决胜共赢，全力为企业复工复产“添柴助燃”，保障民生经济生产有序、发展提质、稳定运行。
精准摸排，加大信贷资金投入
对防疫抗疫客户资金需求实行规模单列并优先保障，全力支持企业扩大产能。截至目前，累计走访摸排企业（个人）近家（户），对相关企业新增授信1.39亿元、发放1.25亿元。开展持续深化“三服务”，金融助力“双恢复”行动，单列信贷规模30亿元，支持企业复工复产。推出“联盟助企贷”，定向支持店口镇政府认定的复工复产企业。加大春耕备耕信贷资金供给，发放支持春备耕专项贷款余万元，累计发放涉农贷款6.22亿元。
分类施策，帮扶纾困普惠客群
对受疫情影响较大、暂时出现还款困难的企业，经核实审批，允许采取延期还款、分期还款、展期、无还本续贷等措施，不盲目抽贷、断贷、压贷，不下调五级分类、不影响征信。
优化流程，提供高效信贷服务
实行特事特办、急事急办，新增授信无需进行平行作业，下放审批权限，总额度万元以内的贷款直接由支行审批发放，超过万元的通过简易流程上报，实现“快速审批、快速放贷”。
主动减费，降低小微融资成本
对卫生防疫物资生产销售企业；生活保障物资生产销售企业；制造业、批发零售业、住宿餐饮业等行业中受疫情影响严重的企业；疫后创业人群以及复工复产的个体工商户等五类群体实行不同档次的优惠利率。积极帮助市内符合条件的企业争取央行专项贷款规模。抗疫一线的医务工作者、社区工作者、公安干警及其他行政事业单位工作人员等群体，可享受“浙里贷”30天免息。预计各项减费让利在万元以上。
简化手续，提高跨境服务效率
为疫情防控相关涉外业务启动绿色通道，提供随申随办、简化流程、快速办理等支持政策，目前，已累计办理跨境汇款收付汇多笔、累计金额万美元，同时还帮客户节约手续费等成本。
畅通渠道，加强金融服务保障
畅通疫情防控资金的拨付汇划通道，保障现金供应充足和回笼现金卫生，做好营业场所和服务设备每日清洁消毒；制定线上服务扩面清单，上线多款线上存、贷款产品；推出“共抗疫情送菜上门”无接触生鲜配送服务，解决群众生活实际困难和种植户农产品滞销难题。
坚定站位，强化队伍作风建设
坚决服从诸暨市委市政府的统一指挥、统一协调、统一调度，以实际行动彰显农商银行关键时刻听指挥、拉得出，危急关头冲得上、打得赢的地方金融主力军的责任担当。开展“战疫情、备春耕、助复工、促创业”专项大走访、送服务活动，发挥73个“预约+应急小分队”、余个线上客户联络小组作用，确保各项金融支持政策有效落地。
不忘初心争朝夕，牢记使命善作为。诸暨农商银行将继续坚守“疫”线，用责任和担当坚决打赢“两战”，为诸暨经济社会高质量发展赋能添彩。
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