中国浙江乡村多元化住宿投资峰会在杭州天域开元酒店举行。本次峰会由浙江酒店邦发起,迈点网、旅游圈、酒店内参、多彩投、全球酒店品鉴、番茄来了、客栈群英汇以及浙江省旅游投融资中心联合发起,神州专车提供用车赞助。同时,会议还吸引到宁波、江山、诸暨、湖州、临安、余姚、遂昌、磐安、松阳、海宁等十余家浙江各地旅游局领导参与。(文章正式发出时间:8月31日)
主题演讲:“聊聊民宿那些人”
李珍妮
携程旅游民宿平台总经理
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李珍妮:大家早上好,有史以来第一次两位大咖给我做托,我其实很羞涩地没有暴露本性就让戴院(中国旅游研究院院长)记住我了。戴院长聊了这么多干货以后让我压力倍增,其实昨天开始到今天早上,很多人一听说我是来自携程的,就很惊讶,在各位业界眼里携程是大咖,是先行者,其实民宿这块我们是后进者,所以我们是学习者,是平台、是参与者,每个人都说我太谦虚了,其实真的没有。我觉得在这一点上携程可以说,或者说我本人是比较专业的部分,因为我大学毕业就在携程,其实携程是做一家互联网的企业,我们服务客户也服务商户。今天为什么聊那些人呢?政策我们戴院已经讲了,那谁来用民宿呢?谁来住民宿呢?我觉得作为一个研究旅游16年的公司,我们携程代表这一个板块讲,应该可以分享一些内容给到大家。
讲人之前第一个模块我们为什么讲民宿与酒店呢?因为机缘巧合,我们是从去年年底研究整个非标业态的,其实Airbnb在国外是一个独角兽公司,去年年底在个国家拥有了个房源。我们今天来做民宿也好、客栈也好,那它对于行业来说的影响有多大?这个事情想清楚以后对我们做服务会更加清晰。
我截取了一些有趣的信息,这是Airbnb的股价的变化,我们可以看到基本上来说变化不是很大,因为整个资本市场去年有一些波动。
从供应链开始可用的房间数,大家看到那条线,在这个覆盖上,其实Airbnb真正的使用量占整个纽约市的使用量是9%,在其他城市是忽略不计的。
我们看Airbnb对酒店入住率的影响,可能有些词翻译的不是很恰当,因为是我自己弄的,我们可以看到也是分城市来看,对酒店入住率的影响是这样一个趋势,影响也不大。
我们可以看到入住率和每日房价,我们发现对Airbnb的影响也不是很大,因为主要是一个大趋势,还是来自于酒店自己这块。所以我们可以看到,坦率来说在某些城市,像纽约,Airbnb的房源对这个城市是一种补充,但是它其实在亚洲或者国内也是刚刚进入的,14年末就进入了,Airbnb对整个住宿行业来说它的一个影响力还不是特别大,当然这也可能跟Airbnb的整个覆盖有关系。大家非常关心非标是不是便宜?其实并不便宜,大家一直说如果我们和标准化的酒店开在一个城市怎么定价的问题,我们也在做研究,坦率说谁也没有制定标准,但是可落地的东西都是我们这些人聚在一起,然后想出更好的方法服务我们的业态,包括使用我们住宿工具的人。
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那谁来住民宿呢?我们看一下,客栈民宿的一个用户分析的表,仅有携程部分,因为市场上所有的大数据可能小俊拿的更全一点,我们看这个橙色部分是占的最大的,21到25岁,现在是哪个年代的人?当然是90后的。灰色部分是26到30岁,其实26到30岁大家想想看也是85后了,这两块组成了最大的民宿客栈的非标用户来源,这些都是在变化的,有一个很有意思的点,前两天我跟一个业界的朋友说,他说你们携程服务的主龄是多少?我说跟之前一样。然后住客的性格分析,这个变化不大,其实以女性预定的为多,入住的话我们看非标的更多,62.6%。
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这是职业分布,我们这边的职业分布大家看一下,这是大家自己选的,当然我们也有做一些抽样的调研,这就比较散了,基本上是社会的中层人士,当然也不能忽视我们的学生。我们往下看,我们看一下月收入部分,月收入主要蓝色的是元以下,其实这适合我们刚才说的学生群体,灰色是到,其实以住宿为主的这一圈人群,是在到为主。
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昨天我们在晚上的时候讨论,90后是一群什么样的人?我说明天听我讲就好了,因为我准备的时候有讲90后,最近一段时间一直在研究90后、85后的人,大家看到蓝色的是90后,橙色的是85后,90后每年基本上旅游两次以上的是非常多的,至少每年要旅行一次,90后从来不说我去旅游说我去旅行。
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我们看到旅游目的地,大家看主要是什么?我记得很早的时候我参加的第一个旅行团,导游跟我说“上车睡觉、下车拍照。”我们看一下90后,他主要是为了什么?增加阅历、放松心情,然后观赏风景和了解当地文化都往后排了,这其实是一个很好的机会点。我们有观察到,就是接下去非标的行业它的主力群都是这群年轻人,因为他们重社交,我们有一个很有意思的案例,我这次在来之前,在我们小型的论坛,其实很深的入口都找不到,有同学发帖子说暑期想去云南,想用劳动力换取这个旅行。
在座的各位,如果你们经常上豆瓣的话,你们知道A战、B战吗?经常去那边的话你们会发现那群年轻人为什么会喜欢做这样的事情?因为他们本身觉得我就是我,很清楚自己要什么,70后很清楚父母要什么。
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我觉得在这一代的90后,他们的认知度会更高,然后90后
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