为深入贯彻落实诸暨市委市政府“服务企业、服务群众、服务基层”三服务活动相关要求，诸暨市人社局开展“人人会服务、服务为人人”三服务大讨论活动，在深入思考本单位的三服务工作“存在什么问题？能提供什么服务？要达到什么效果？”三个问题，深入查找短板、认真分析对策、切实增强内功、提升服务本领，在活动中树立人社最优形象，在实践中打拼人社最佳成绩，全力打造一支作风实、业务精、服务优的干部队伍。
本次讨论共有6名机关干部代表上台交流发言劳动人事争议仲裁院赵琦锋
真抓实干促服务、不忘初心创一流。针对窗口立案服务工作，我们将继续增强服务意识，强化服务理论；增强业务水平，提高人员素质；加强作风建设，提升服务水平。针对仲裁办案服务工作，我们继续组建劳动报酬速裁庭，提高办案效率；制作仲裁指南，加强仲裁法规宣传；建立仲裁员划片联系制度，及时掌握基层纠纷动态。
劳动保障监察大队俞泽
扎实推进“三服务”工作落实，深化巩固“无欠薪”创建成果。在“三服务”活动中，劳动监察存在普及度不够广、执法水平有待提高、劳动者自我维权意识不强等问题。今年以来，市劳动保障监察部门共出动工作人员余人次，走访企业家，现场服务建设项目70余个，梳理解决企业面临的实际问题58个，真正让服务落实处，见实效。下一步，将进一步贯彻落实好“三服务”的工作要求，谋实事，出实招，沉下身子为基层、为群众、为企业、为项目解决突出问题，努力做好“诸暨无欠薪”创建工作。
专业技术与职业资格管理科谭玲
三服务，要奔着问题去。目前，职称评审中存在高端人才偏少、工业企业“人才短板”矛盾突出，职称评价社会化程度有待加强，基层职称工作政策宣传不到位等问题。接下来，我们将进一步强化“人才优先”的发展理念，开展技术与技能人才“双贯通”，加强职称服务企业力度，并下放部分企业职称评价自主权，做到让企业轻装上阵、让群众收货满意、让基层迸发活力。
人才就业科胡斌
深化“三服务”做好人才“引育留用”文章。目前，人才引进工作存在宣传不强、推广渠道较少，精准度不高、针对性弱，平台不多、市场化推动慢等问题。下一步，我们将加强宣传、完善联系制度，提高精准度、拓宽引才视角，优化平台、推广市场化运作，计划能够达到营造最优引才环境、减缓高端人才短缺、增加专业人才队伍的效果。
社会保险事业管理局周婷
深化“三服务”，做好人才“引育留用”文章。越来越多的办事群众希望在家通过手机和互联网动动手指就可以“秒办”社保业务。服务企业、网上办：加大对开通“企服宝”系统的宣传力度，营造更优质的“网上办”的环境，提高后台业务审核效率。服务群众、掌上办：把更多事项放到掌上办事平台中，做好全面推广，提供政策宣传和办事指南，让政策更直观化。服务基层、用心办：以“方便群众少跑腿，人社业务就近办”为主题，满足办事群众“就近办”、“多点办”和“方便办”的需求。
行政审批服务科方琳
“三走近”践行“三服务”。走近企业，拉进企业距离，主动将惠企政策送到企业，上门为企业办理业务；走近群众，走进群众心里，加强业务本领，提高业务办理质量，不断改善服务态度；走进基层，增强与镇街互动，避免重复走访重复调研，对去年发现的问题进行总结归纳，对于共性问题深挖体制机制漏洞，寻求政策化、制度化长效解决方案，确保问题得到有效的落实解决，对于个性问题，对症下药、分类处置。真正切实增强内功，提高服务本领，将服务落到实处。
此次讨论，就如何落实“人人会服务，服务为人人”要求，进一步抓好三服务工作进行了很好的阐述，分析了存在的问题，提出切实可行的工作措施，明确了下阶段三服务活动预期。
供稿：党建室
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