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今天上午，记者接到耀江时代广场住户爆料：时代广场的乐天玛特超市关门数月，超市里的冰库最近坏了，冰库里的食物腐烂，散发出阵阵恶臭。
下午13点10分，记者来到位于艮塔东路和浣东北路交叉口的耀江时代广场。
这是一幢商住两用楼，地面1至3层为商用，目前正在营业的有肯德基、联通等店，占地面积最大的是乐天超市，已于今年3月5日停业整改。
北面的高楼是耀江时代广场住宅楼，一共有23层。
在住宅楼下，记者随机采访了几位住户。
住户们纷纷表示，这股臭味已经持续一个多星期了，是超市冷库里的东西烂掉散发出来的。
乘坐电梯来到20层，走进电梯一股臭味扑鼻而来。
站在20层靠南面的窗口，时不时能闻到臭味，只是味道没有电梯里明显。据20层的租户反映，不开窗还好，开窗的话，经常会闻到类似咸鱼的腐臭味。
一位住在1单元5楼的住户告诉记者，臭味已经持续一周了，楼上楼下的邻居都能闻到，前几天降温，风一吹，这股臭味就一阵阵往家飘。这段时间，只能把朝南的门窗都关掉。
这位住户还说，邻居们曾经打过市长热线，也有相关部门来看过。据说里面有一两吨的生鲜，因为制冷设备坏掉，所以里面的生鲜都腐烂了，才会产生这个臭味。
随后，记者向时代广场住宅楼的宏昌物业了解情况。
物业楼经理介绍，乐天玛特超市三月份就关门了，最近这段时间超市的冷库坏了，里面的食品臭出来有一个多礼拜了，整幢楼都能闻到臭味，住户反映很大。由于超市不归他们住宅楼物业管，他们也不知道联系谁，问题一直得不到解决。除了臭味，业主们更担心食物腐烂会带来细菌传播。
根据乐天玛特超市张贴的关门通知上的联系方式，记者联系到了超市方面工作人员。
该工作人员表示，超市方面在6月1日就知晓此事，已经向总部汇报，公司需要走流程审批，预计到下周一，会找诸暨当地专业有资质的公司来处理冷库里的腐烂食物。当小编问及冷库里有多少腐烂食物，该工作人员以需要找领导沟通为由挂断电话。
与超市人员
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市长热线是怎么处理这个问题的呢？
工作人员告诉记者，早上8点至9点，热线一共收到3个电话反映这个情况。根据管理规则，工作人员第一时间就把这个事件反映给了服务业发展办。
随后记者又联系了服务业发展办，该部门商务综合执法大队大队长杨毅说，上午接到市长热线的反映后，他们第一时间就联系了超市的店长和经理。对方答复说，已经和位于陶朱街道的永安农业废弃物处置有限公司联系过了，本来早就可以处理这些生鲜废弃物，但不凑巧，焚烧炉坏了，而新的焚烧炉到位还需要一定时间。杨队长说，他很能理解住户的心情，这个事件他们一定会负责跟进到底。
紧接着，记者联系了永安农业废弃物处置有限公司的张总，他答复说，会在明天上午派车先运走这些生鲜废弃物。
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