四个平台
按照基层治理体系“四个平台”建设现场推进会要求，诸暨市紧紧围绕争创全省一流标准目标，全力助推“四个平台”智慧化高效运行，打造“枫桥经验”升级版。
一、信息报送便捷化，事件归类交办清单式管理
全市名网格员通过信息系统，群众通过各镇街、手机APP等渠道，对发现的问题可“手指”输入信息并上报镇街综合信息指挥室。上报事件内容及地点实现动态定位，按“四个平台”归类，细化为四违监管、食药安全等52个小类，并一一对应各职能科室（站办所）及具体经办人员，信息类别实现清单式管理，事件流转与平台或职能科室（站办所）及经办人员实现无缝对接。
二、统计分析功能化，基层治理实现触屏动态管理
根据“四个平台”运行实情需要，不断升级完善信息系统，推进“四个平台”动态管理。一是网格事件可视化。系统对镇街行政地图进行村村“亮灯提醒”，未处置率达80%以上的亮红灯、80%以下40%以上的亮黄灯、40%以下亮绿灯，并对亮红灯的村进行电话或等提醒。二是事件比对动态化。主要显示各村上月新增数量、新增事件类别分布情况、信息来源及占比，信息报送及群众参与度更加直观。三是网格考核轨迹化。在网格地图界面中新增网格员轨迹功能，动态监控网格员进村入户情况，镇街按照巡查时间和有效上报信息（有图有实情、当月不重复事件）按月进行日常管理考核，确保信息数量有定额、质量有保障。
三、事件处置智慧化，推进“四个平台”高效运行
镇街综合信息指挥室作为“四个平台”高效运行的“大脑”中枢，确保信息一个口子进、一个口子出。一是信息流转规范化。建立信息收集—分流交办—执行处置—日常督办—信息反馈—督查考核运行机制，实现“受理、执行、督办、考核”闭环管理，原则上做到“即事即办”，对疑难复杂事项最多不超过七个工作日。二是事件处置留痕管理。从事件上报到办结全面实现留痕管理，确保职责到人，处置到位，便于追责和考核。三是处置实情及时掌握。凡是流转交办事件，镇各级领导和平台负责人都能通过手机或电脑查看，并可根据事件处置情况，及时作出相关部署。
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