为纪念毛泽东同志批示枫桥经验55周年暨习近平同志批示坚持发展枫桥经验15周年，通过纪念传承和发扬“枫桥经验”，来助推各项中心工作进一步开展。诸暨市人力社保局结合“懂规矩守纪律强担当”教育实践活动，开展了“人社系统传承和发扬新时代枫桥经验”专题月活动。各条线以科室、党支部、条线为单位，结合工作实际，深入学习、重新认识新时代枫桥经验的新内涵、新要求，通过分组讨论、主题演讲等多种形式，总结经验，创新思路，为坚持和发展新时代“枫桥经验”注入人社元素。
今年以来诸暨市人力社保局以新时代枫桥经验“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”精神为指引，结合业务工作实际，对新时代坚持和发扬枫桥经验进行了新的探索、尝试和总结。
一、创新手段，化解劳资纠纷，确保矛盾不上交今年前三季度受理劳动人事争议案件件，办结件，调解撤诉率91.82%，其中基层调解组织调解的案件数占60.63%。一是建立多元调解机制。在常规的监察、司法、仲裁调处模式外，建立由人社局、总工会、工商联三部门组成的“协调劳动关系三方联合调解室”，聚力调处各类重点、疑难案件，最终达到了“1+1+13”的效果。
二是推进“互联网+仲裁”新模式。在全省率先推出劳动仲裁案件庭审直播模式，将部分案件的整个庭审流程在“诸暨人社” 三是落实一线工作举措。通过推行一线工作法、开通绿色通道、设立派出庭等方式，将机构下沉、关口前移，让当事人少跑路。
二、主动监察，建立预警机制，确保平安不出事一是建立健全工资支付预防和保障机制。结合我市实际，今年以来，先后建立了企业欠薪预防预警机制、信用管理联合奖惩机制、欠薪事件应急处置机制和依法维权智慧监察机制，并在工程建设领域全面推行在建工程项目实名管理等六项制度。目前，全市已基本形成了制度完备、覆盖城乡、责任落实、监管高效的欠薪治理格局。
二是积极化解处置各类工资纠纷案件。今年前三季度，全市二级劳动保障监察机构共处理各类工资案件起，为名劳动者追发工资.55万元，同比去年分别下降20.3%、37.8%、58.3%，基层工资案件化解率达96.7%。与去年同期相比，案件数、追发工资金额和涉及劳动者人数呈现了“三下降”的态势，工资清欠工作呈现稳中趋好的态势。
三是严厉打击恶欠恶讨违法犯罪行为。依法严厉打击恶欠恶讨违法行为，共有7起涉嫌恶意欠薪的犯罪嫌疑人被公安机关采取刑事强制措施，9起案件9名犯罪嫌疑人被市人民法院依法作出有罪判决。同时，市公安局对恶意讨薪行为依法予以处理，27名当事人因恶意讨薪被治安拘留。通过加大对涉嫌恶意欠薪和恶意讨薪行为的打击力度，为“诸暨无欠薪”创建和枫桥经验纪念活动营造了良好的法制环境。
三、事项下沉，深化“跑一次”改革，确保服务不缺位截至年9月底，项社保服务实现“最多跑一次”，47项民政事项实现“一证通办”，项实现“网上经办”，项业务实现不出镇街“就近可办”。
一是优化流程简化办事环节，运用部门信息数据共享，通过与公安部门、民政部门的数据共享，已经实现了灵活就业人员参保登记等47项社保业务“一证通办”，有效地解决群众办理社保业务提供材料多的问题。
二是信息跑路代替群众跑腿，推进“互联网+社保服务”的新模式，构建起实体大厅、网上平台、移动终端、自助终端、咨询电话于一体的立体化信息服务新格局，用信息跑路代替群众跑腿，参保人员查询打印社会保险信息等项社保业务实现“网上经办”，群众办事“零跑腿”。
三是平台延伸上下联动，筑牢镇村两级社保服务平台，将一些常见常办的业务全面下放到乡镇（街道），职工参保登记、失业登记等项社保业务群众不出镇街“就近可办”。按照对镇乡（街道）责任制考核办法，加强对乡镇（街道）基层平台业务经办的督促和指导，编制下放业务操作手册，规范操作流程，加强基层平台工作人员的培训，定期组织业务骨干到基层平台窗口上门培训，通过集中培训、上门培训、“上挂下派”培训等多种方式提高镇街经办能力。
四是“一窗通办”破解群众办事“堵点”，今年年初实施大科室制优化整合，按照综合柜员制的要求，实行前台受理、后台审核的模式优化窗口服务，打破前台经办人员工作中的条块分割，工作人员对各项社保业务通收通办，变群众办事“多头办理”为“一窗受理”，群众办社保无需来回跑，排长队。
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