一、人社局一楼大厅窗口
⊙人才市场窗口：人才档案保管、人事档案调动、高校毕业生报到。⊙事务代理窗口：市内劳务派遣。⊙考试办窗口：继续教育、职称计算机和职称英语报名受理及证书发放;初中级会计证书发放、初中级经济师证书和其它各种资格证书发放等。
⊙劳动监察窗口：提供劳动保障监察相关政策咨询，受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉。
⊙劳动仲裁窗口：对劳动人事争议仲裁案件进行受理审查。
二、公共服务中心综合受理社会保障窗口
⊙5号窗口：工伤、生育保险报销。⊙6号窗口：职工医保报销。⊙7号窗口：居民医保报销。
⊙8号窗口：工伤认定申请；部分退休业务（企业职工、有视作缴费年限的、有招录用手续的及因病退或特殊工种提前退休等）。
三、公共服务中心人社局窗口
⊙3-4号窗口：就业失业。
四、公共服务中心社保局窗口：⊙3-4号窗口：医保家庭个账共济。
⊙5-16号窗口：登记申报。城镇职工五险登记申报；被征地农民养老保险登记申报；社保关系转移接续等。⊙23-24号窗口：医保外伤申请；单位社保清单打印。⊙25-26号窗口：职工医保工伤生育非报销业务。职工医保特殊病种门诊核定；职工医保、工伤、生育保险转院；职工医保结算凭证领取；办理代配证；二定单位对帐拨付等。⊙27-28号窗口：劳动能力鉴定。⊙37-44号窗口：城乡居民医保。特殊病种门诊核定；办理转院；办理代配证；居民医保结算凭证、居民医保专用病历领取等。⊙47-48号窗口：市民卡异常处理；杭州通诸暨卡办理；职工医保专用病历领取。⊙49-56号窗口：养老保险待遇。个体缴费人员办理退休；养老保险待遇支付及终止业务；资格认证；社会化管理。⊙57-58号窗口：档案查询。⊙市民卡中心1-4号窗口：市民卡公司，申请、挂失市民卡。
⊙自助机：个人信息查询；参保证明打印。
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